Direito do Consumidor · São Paulo
Quando a relação de consumo não correu como deveria
Cobranças que não fazem sentido, produtos que não entregaram o que prometiam, contratos com condições que pesam de forma desproporcional — há caminhos para resolver isso com clareza e sem atropelos.
O que fazemos
Áreas de atuação
Cada situação tem particularidades. Nossa atuação começa por compreender o que aconteceu antes de sugerir qualquer caminho.
Resolução de Cobranças Indevidas
Acompanhamento em cobranças sem fundamento, inscrição irregular em cadastros restritivos, cobrança dupla e recusa de reconhecimento pelo fornecedor. O trabalho parte da documentação e de uma conversa calma sobre o que ocorreu.
- Análise do histórico de cobranças
- Resposta extrajudicial ao fornecedor
- Reparação por danos causados ao cadastro
Produto ou Serviço com Defeito
Representação em casos de produtos com vício, serviços ineficazes, publicidade que não corresponde ao contratado e outras situações tratadas pelo código de proteção ao consumidor.
- Análise prévia de viabilidade
- Encaminhamento a órgãos administrativos
- Representação judicial quando necessário
Revisão de Cláusula Contratual Abusiva
Análise de contratos de consumo com cláusulas que limitam excessivamente a responsabilidade do fornecedor ou transferem ao consumidor ônus desproporcionais. O serviço produz relatório escrito com proposta de negociação estruturada.
- Relatório escrito com observações práticas
- Proposta de negociação com o fornecedor
- Ação judicial quando a negociação não basta
Por que a Anhembi
Uma abordagem diferente para questões de consumo
Escuta antes da ação
Toda situação começa com uma conversa real. Antes de qualquer encaminhamento, entendemos o que de fato ocorreu — sem pressa e sem julgamento.
Extrajudicial como primeiro caminho
Sempre que a situação permite, buscamos primeiro uma resolução direta com o fornecedor. Muitas questões se resolvem com a comunicação certa, sem necessidade de processo.
Aplicação rigorosa do CDC
O Código de Defesa do Consumidor contém instrumentos precisos. Nossa atuação parte do que a lei efetivamente prevê, sem promessas além do que o direito sustenta.
Relatórios escritos e claros
Em cada caso entregamos documentação organizada: o que foi analisado, quais caminhos existem, e o que cada opção implica na prática.
Relacionamento com órgãos públicos
Quando pertinente, articulamos com o Procon, a Senacon e outros canais administrativos — caminhos que frequentemente resolvem a questão com mais agilidade.
Discrição e sigilo profissional
Tudo o que é compartilhado permanece protegido pelo sigilo que rege a relação entre advogado e cliente, desde o primeiro contato.
Tem uma situação para conversar?
Uma consulta inicial ajuda a entender se há fundamento jurídico, quais os caminhos disponíveis, e o que cada um deles envolve. Sem pressa, sem jargão desnecessário.
Segunda a sexta, das 9h às 18h · Cerqueira César, São Paulo
Dúvidas frequentes
Perguntas que costumam surgir
Como funciona a consulta inicial?
Todo caso precisa ir ao Judiciário?
Quanto tempo leva a resolução de um caso?
Os preços divulgados cobrem todo o serviço?
As informações que compartilho ficam protegidas?
O que é o cadastro restritivo e como posso me defender?
Onde estamos
Nosso endereço
Rua Augusta, 2840 — Cerqueira César, São Paulo · SP
Entre em contato
Escreva ou ligue para nós
Conte brevemente o que aconteceu e um de nossos advogados entrará em contato para conversar sobre o assunto.
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Telefone
+55 (11) 3528-7164Endereço
Rua Augusta, 2840 — Cerqueira César
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Atendimento
Segunda a sexta: 9h às 18h
Sábados: 9h às 13h (com agendamento)
Atendimentos presenciais são realizados com hora marcada. Entre em contato para agendar.
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