Diferenciais
O que faz diferença quando o problema é real
A escolha de um escritório de direito do consumidor envolve mais do que saber se a questão tem fundamento jurídico. Envolve saber se você vai ser ouvido, tratado com respeito e orientado com clareza.
Voltar ao inícioVisão geral
Por que a Anhembi
Escuta ativa
Via extrajudicial
Rigor jurídico
Relatórios escritos
Sigilo total
Honorários claros
Experiência aplicada, não teórica
Dez anos de atuação em direito do consumidor significa que nossa equipe já lidou com a maioria das situações que chegam ao escritório — de inscrições indevidas no SPC a contratos de planos de saúde com cláusulas de exclusão excessiva. Esse histórico informa a análise de cada caso novo.
- Advogados com formação específica em CDC
- Conhecimento atualizado da jurisprudência do STJ
- Familiaridade com os órgãos administrativos estaduais e federais
"Antes de sugerir qualquer caminho, a equipe passa pelo que a lei diz, pelo que os tribunais têm decidido e pelo que foi documentado no caso específico. Essa sequência evita promessas que a situação não suporta."
— Abordagem interna da equipe Anhembi
Processo estruturado desde o início
O cliente não é lançado direto ao processo judicial. Cada caso passa por etapas de análise antes de qualquer encaminhamento — e o cliente participa das decisões, compreendendo o que cada escolha significa na prática.
Atendimento direto, sem intermediários
Quem ouve o caso é o mesmo advogado que conduz a atuação. Não há camadas de triagem que fazem o cliente repetir a mesma história para pessoas diferentes. Isso reduz o desgaste e melhora a qualidade da representação.
- Advogado responsável identificado desde o primeiro contato
- Respostas dentro de 1 dia útil para comunicações do cliente
- Atualizações proativas sobre andamento do caso
O que o cliente recebe
- Avaliação escrita do caso com observações práticas
- Cópias de todos os documentos produzidos
- Comunicação direta com o advogado responsável
- Explicação sobre cada etapa antes de ela ocorrer
Honorários
Valores fixos para o escopo descrito. Etapas adicionais discutidas previamente.
Honorários fixos, sem surpresas
Os valores são apresentados antes do início do trabalho, por escrito, para o escopo específico de cada serviço. Não há cobrança variável oculta nem adições não comunicadas previamente ao cliente.
Comparativo
O que muda na prática
| Aspecto | Escritórios generalistas | Anhembi |
|---|---|---|
| Foco em direito do consumidor | ||
| Avaliação honesta antes de aceitar o caso | ||
| Busca por via extrajudicial primeiro | ||
| Honorários fixos e apresentados antecipadamente | ||
| Relatório escrito entregue ao cliente | ||
| Advogado responsável identificado desde o início | ||
| Articulação com Procon e Senacon |
O que nos distingue
Propostas que poucos oferecem
Relatório escrito em todo caso de revisão
Na análise de contratos, entregamos um documento formal com os pontos identificados, a base legal de cada questionamento e uma proposta de encaminhamento. O cliente tem em mãos algo concreto — não apenas uma conversa.
Via extrajudicial como prioridade
Muitos escritórios encaminham diretamente ao processo. Na Anhembi, a negociação com o fornecedor e os canais administrativos são testados primeiro. Isso costuma resultar em resoluções mais rápidas e menos onerosas.
Avaliação prévia honesta de viabilidade
Antes de aceitar o caso, informamos se há base jurídica para a situação relatada. Se não houver fundamento suficiente, dizemos com clareza — em vez de conduzir o cliente por um caminho que não vai produzir resultado.
Comunicação sem jargão
Traduções em linguagem acessível são parte do serviço. O cliente recebe explicações sobre cada etapa, cada documento e cada decisão — sem precisar pesquisar termos jurídicos para entender o que está acontecendo com seu caso.
Reconhecimentos
Números e marcos
10+
Anos de atuação em direito do consumidor
800+
Casos acompanhados desde a fundação
3
Advogados especializados em CDC
OAB
Todos os membros com registro ativo na OAB/SP
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