Nossos serviços
Três áreas de atuação, uma forma de trabalhar
Cada serviço parte de uma conversa e de uma análise cuidadosa do caso. Não há encaminhamento antes de compreender o que ocorreu e o que o consumidor precisa.
Voltar ao inícioNossa metodologia
Como conduzimos cada caso
Em todos os serviços oferecidos, a abordagem começa pelo mesmo lugar: compreender o que aconteceu antes de sugerir qualquer caminho. Isso implica reunir documentos, ouvir o relato do consumidor com atenção e verificar o que o Código de Defesa do Consumidor prevê para aquela situação específica.
A partir dessa análise, apresentamos as opções disponíveis — extrajudiciais, administrativas ou judiciais — e o que cada uma delas envolve em termos de prazo, custo e probabilidade de resultado. A decisão sobre o caminho a seguir é sempre do cliente.
Análise inicial
Avaliação do caso com base nos documentos disponíveis
Caminhos possíveis
Apresentação das vias extrajudicial, administrativa e judicial
Atuação escolhida
Condução conforme o caminho definido em conjunto
Documentação
Registro escrito de cada etapa entregue ao cliente
Serviço 01
Resolução de Cobranças Indevidas
Acompanhamento em casos de cobranças sem fundamento, inscrição irregular em cadastros restritivos como Serasa ou SPC, cobrança dupla em faturas e recusa de reconhecimento pelo fornecedor. O trabalho começa com a reunião dos documentos disponíveis — extratos, boletos, contratos, e-mails — e uma conversa calma sobre as circunstâncias reais do caso. Sempre que apropriado, a firma articula uma resposta extrajudicial antes de considerar a ação judicial, pois muitas situações se resolvem por comunicação estruturada com o fornecedor.
- Análise do histórico de cobranças e documentação
- Notificação extrajudicial ao fornecedor
- Encaminhamento ao Procon quando pertinente
- Ação judicial para exclusão do registro e reparação
Honorários
R$ 590,00
Prazo estimado
30 a 90 dias (via extrajudicial)
4 a 12 meses (via judicial)
Serviço 02
Produto ou Serviço com Defeito
Representação em questões envolvendo produtos com vício, serviços ineficazes, publicidade que não corresponde ao que foi contratado e outras situações cobertas pelo Código de Defesa do Consumidor. O trabalho abrange a análise prévia de viabilidade, a sugestão de vias administrativas por meio de órgãos públicos quando pertinente, e a representação judicial quando necessário. A abordagem está fundamentada no prejuízo real experienciado pelo consumidor — não em estimativas especulativas de danos.
- Avaliação de viabilidade antes de qualquer encaminhamento
- Uso de canais como Procon e Reclame Aqui quando adequado
- Pedido de troca, reparo ou restituição de valor
- Reparação por danos materiais e morais documentados
Honorários
R$ 1.350,00
Prazo estimado
Conforme a via escolhida
e a resposta do fornecedor
Serviço 03
Revisão de Cláusula Contratual Abusiva
Análise de contratos de consumo com cláusulas que limitam excessivamente a responsabilidade do fornecedor, transferem ao consumidor ônus desproporcionais ou restringem direitos básicos. O serviço produz um relatório escrito com observações práticas e uma proposta estruturada para negociação com o fornecedor ou para ação judicial quando a negociação não for suficiente. Com frequência, uma conversa respeitosa com o fornecedor produz o resultado desejado.
- Análise completa do instrumento contratual
- Identificação de cláusulas com fundamento para questionamento
- Relatório escrito com proposta de negociação
- Representação judicial se a negociação não for suficiente
Honorários
R$ 820,00
Inclui
Relatório escrito
+ proposta de negociação
Comparativo
Qual serviço é mais indicado para mim?
| Aspecto | Cobranças Indevidas | Produto/Serviço com Defeito | Revisão de Contrato |
|---|---|---|---|
| Situação típica | Fatura com valor errado, nome no cadastro indevidamente | Produto que parou de funcionar, serviço não executado | Contrato com cláusula difícil de entender ou desequilibrada |
| Honorários | R$ 590 | R$ 1.350 | R$ 820 |
| Via extrajudicial primeiro | |||
| Relatório escrito | |||
| Representação judicial incluída | Quando necessário |
Dúvida sobre qual serviço se aplica ao seu caso? Entre em contato — a análise inicial vai esclarecer.
Padrões
Aplicados em todos os serviços
Sigilo absoluto
Tudo o que é compartilhado permanece protegido pelo sigilo profissional.
OAB ativa
Todos os advogados possuem inscrição regular na Ordem dos Advogados do Brasil.
Documentação organizada
O cliente recebe cópia de todos os documentos produzidos ao longo do caso.
Comunicação direta
O advogado responsável pelo caso é o mesmo que mantém contato com o cliente.
Honorários
Valores por serviço
Todos os valores são fixos para o escopo descrito, apresentados antes do início do trabalho.
Cobranças Indevidas
R$ 590 /caso
- Análise documental completa
- Notificação ao fornecedor
- Ação judicial se necessário
Produto/Serviço com Defeito
R$ 1.350 /caso
- Análise de viabilidade
- Órgãos administrativos
- Representação judicial completa
Revisão de Contrato
R$ 820 /contrato
- Análise de cláusulas
- Relatório escrito
- Proposta de negociação
Não sabe qual serviço se aplica ao seu caso?
Entre em contato e descreva o que aconteceu. Avaliaremos juntos qual o caminho mais adequado.
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