A Firma
Um escritório construído ao lado de quem precisa de clareza
A Anhembi nasceu da percepção de que o direito do consumidor, na prática, muitas vezes chega ao cidadão de forma inacessível. Nossa missão é traduzir esse campo em orientação concreta.
Voltar ao inícioNossa história
Desde 2015, em Cerqueira César
A Anhembi foi fundada em 2015 por advogados com formação sólida em direito do consumidor e uma preocupação comum: a maioria das pessoas chega a situações de conflito com fornecedores sem saber o que o Código de Defesa do Consumidor efetivamente prevê — e sem acesso a orientação que não soe como peça de marketing.
A decisão de trabalhar a partir do bairro de Cerqueira César, em São Paulo, não foi casual. A região concentra uma população urbana diversa e conectada — pessoas que enfrentam cobranças de serviços de telecomunicações, compras online mal entregues, contratos de planos e seguros com cláusulas que passaram despercebidas.
Ao longo dos anos, construímos uma forma de trabalhar que privilegia a conversa antes da ação. Em muitos casos, o caminho extrajudicial resolve a situação com menos desgaste. Quando o processo é necessário, ele é conduzido com a mesma atenção ao que o consumidor realmente precisa — não apenas ao que seria possível obter.
Missão
Tornar o direito do consumidor acessível para quem teve um problema real, com orientação clara e sem exageros nas expectativas.
Visão
Ser uma referência em atendimento jurídico ao consumidor que une rigor técnico à comunicação direta e humana.
Valores
Clareza, respeito pela autonomia do cliente, sigilo profissional e honestidade sobre o que o direito pode — e não pode — fazer em cada situação.
Quem atende
Nossa equipe
Rafael Carvalho
Sócio-fundador · Direito do Consumidor
Advogado formado pela USP com especialização em direito do consumidor e relações de consumo. Atua há mais de dez anos em processos extrajudiciais e judiciais envolvendo o CDC.
Marina Souza
Advogada · Contratos e Revisão
Especialista em análise contratual com foco em cláusulas abusivas e revisão de instrumentos de consumo. Acompanha casos desde a análise documental até a negociação com fornecedores.
Lucas Ferreira
Advogado · Litígios e Processos
Responsável pela condução de processos judiciais em Juizados Especiais Cíveis e Varas de Fazenda. Atua com precisão na fase processual dos casos que não se resolvem pela via administrativa.
Como trabalhamos
Padrões e protocolos
Registro na OAB/SP
Todos os advogados da equipe possuem registro ativo na Ordem dos Advogados do Brasil, Seção São Paulo, com anuidade regular e inscrição verificável.
Sigilo e proteção de dados
Todo atendimento observa o sigilo profissional previsto no Estatuto da OAB e as obrigações da LGPD para o tratamento de dados pessoais fornecidos durante o acompanhamento do caso.
Análise prévia de viabilidade
Antes de iniciar qualquer atuação, realizamos análise do mérito e da documentação disponível. Isso significa que o cliente recebe uma avaliação honesta da situação antes de tomar qualquer decisão.
Documentação organizada
Cada etapa do caso é acompanhada de registros escritos. O cliente recebe cópias dos documentos produzidos e mantém controle sobre o andamento do seu caso.
Articulação com órgãos públicos
Utilizamos os canais administrativos disponíveis — Procon, Senacon, portais de reclamação — sempre que eles representam uma via mais ágil para o resultado do caso.
Atualização continuada
O direito do consumidor está em constante movimento — novas decisões dos tribunais, atualizações regulatórias, entendimentos do STJ. A equipe acompanha essas mudanças de forma sistemática.
Direito do consumidor em São Paulo: do problema ao encaminhamento
A proteção ao consumidor no Brasil tem base sólida no Código de Defesa do Consumidor, em vigor desde 1990. Com mais de três décadas de jurisprudência consolidada, o CDC oferece instrumentos precisos para situações que vão desde cobranças indevidas em extratos bancários até contratos com cláusulas que concentram riscos de forma desproporcional no lado do consumidor.
Em São Paulo, cidade com grande volume de relações de consumo em setores como telecomunicações, saúde suplementar, serviços financeiros e e-commerce, os conflitos envolvendo consumidores têm crescido de forma consistente. O Procon-SP registra anualmente centenas de milhares de atendimentos, e os Juizados Especiais Cíveis processam um volume considerável de ações relacionadas ao tema.
O trabalho da Anhembi parte de uma premissa simples: cada situação tem suas particularidades, e o caminho adequado depende do que de fato ocorreu, do tipo de relação estabelecida com o fornecedor, dos documentos disponíveis e das expectativas do consumidor. Uma análise individualizada — e honesta — é o ponto de partida de qualquer atuação.
Seja em cobranças sem fundamento, em produtos que não corresponderam ao anunciado ou em contratos com condições que merecem questionamento, a orientação jurídica especializada representa a diferença entre uma resolução estruturada e uma trajetória de desgaste sem resultado.
Quer conversar sobre sua situação?
Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h, em Cerqueira César. Também respondemos por e-mail.
Entrar em contato